Código de Defesa do Consumidor

Informações, artigos, tutoriais e novidades
sobre o mundo da fotografia

OS PECADOS DOS FOTÓGRAFOS

em Dicas & Tutoriais

Mas há uma grande diferença entre ter orgulho por nossa profissão e por nosso trabalho e ser orgulhoso. O orgulho que trataremos aqui nasce da certeza de que o mundo — e quiçá o Universo! — gira em torno do nosso umbigo! Essa “teoria umbilicocêntrica”, nem sempre é uma unanimidade entre os mortais, o que…

Posso vender pacotes de fotografia ou isso é venda casada?

em Dicas & Tutoriais, dicas de fotografia

Felipe Ferreira/IphotoChannel É possível sim vender pacotes, mas com muito cuidado, pois pode acontecer de você estar vinculando a venda de um produto a outro e isso é considerado venda casada. A venda casada é uma prática comercial onde os fornecedores condicionam a venda de algum produto ao fornecimento de outro produto ou serviço, ou…

Fotografei sem fazer orçamento prévio. O cliente não quer pagar E agora?

em Uncategorized

Quem nunca passou por uma situação como essa: O cliente, por exemplo, vai ao seu estúdio e pede para você fotografar uma palestra, pois está em cima da hora e o fotografo contratado ligou avisando que teve problemas e não iria aparecer. O cliente imagina que é uma coisa à toa, um trabalho muito simples,…

Preço diferenciado no pagamento com cartão. Pode?

em Artigos e Entrevistas, Dicas & Tutoriais, Notícias

Uma vez que a loja optar por receber essa forma de pagamento, não poderá exigir valor mínimo e nem cobrar a mais por isso Muitos consumidores não sabem, mas as lojas não são obrigadas a aceitar outra forma de pagamento além de dinheiro em espécie. No entanto, uma vez que se dispõe a receber cheque ou…

Como lidar com o cliente e reclamações do dia a dia

em Uncategorized

O relacionamento com o cliente é uma parte delicada do negócio: nem sempre é fácil acertar na comunicação e no tratamento, pois cada um tem a própria maneira de se relacionar com o fotógrafo ou sua empresa. Entender peculiaridades é essencial para adequar o atendimento a cada perfil e resolver reclamações e deslizes da melhor…

Compra de Câmera Canon falsificada é uma das disputas processuais contra Mercado Livre

em Artigos e Entrevistas, Dicas & Tutoriais

Consumidor que propôs diversas ações contra MercadoLivre é condenado por má-fé. De acordo com juiz, autor faltou com a verdade e usou do processo para conseguir objetivo ilegal. O juiz de Direito Jeronimo da Silveira Kalife, do 2º Juizado Especial Cível de Niterói, negou pedido de danos morais e materiais feito por um consumidor contra…

Projeto de lei quer proibir uso de "imagens meramente ilustrativas" na publicidade

em Dicas & Tutoriais, Notícias

  São Paulo – Um projeto de lei apresentado na última quinta-feira pelo deputado Francisco Araújo (PSD-RR) pretende acabar com a indesejável surpresa dos consumidores que compram um produto acreditando na imagem da embalagem, mas após a entrega, recebem algo inferior ao esperado. O PL 3187/2012 pede a alteração dos artigos 30 e 36 da…